Заявленные сроки изготовления не соблюдаются. Коллектив данной организации работает неслаженно и неорганизованно. Оформл...ение заказа и все переговоры ведутся через переписку в "вконтакте", где отвечают крайне долго (день/два). Сразу чувствуется, что над твоим заказом работает не один человек, соответственно каждый понимает и принимает твои пожелания по-разному. Отношение к клиентам плевательское. Расположение надписей и фольгирование приглашений не соответствуют макету. Администратор грубая. Довела до слез. Окончательную сумму заказа мне пересчитывали несколько раз, приходилось доплачивать. Из чего я делаю вывод, что дорого - не значит качественно, не значит хорошее обслуживание и сервис, по крайней мере, в данной организации. Клиентоориентированность отсутствует. Пожалела, что обратилась сюда. Никому не советую! Не тратьте свои нервы.
No name
Заказывали пригласительные, бонбоньерки и коробочку для колец на свадьбу. Пока сам не напишешь им и не поинтересуешься с...тепенью готовности заказа - ответа не жди. На клиентов плевать, отвечают на отвали. Сделали не в заявленные 3-5 дней, а за 1-1.5 месяца. Некачественно, не в соответствии с макетом и тем, что было на сайте, с ошибками в словах на приглашениях в тех местах, где даже и подумать не мог, что кто-то может ошибиться (при этом скидывая не очень хорошего качества макет). Единственный плюс - шкатулка для колец. Очень понравилась. Бонбоньерки хотели вернуть, но сказали, что если вернем, то не перепечатают приглашения, которые сделали с ошибками. В итоге приглашения поменяли, а коробки оставили как есть, стремные стикеры дали наклеить наверх. К счастью, количество очень маленькое и гости самые близкие. Так бы жалко было это всё в мусорку выкидывать, чтобы не позориться перед гостями
Вероника
Рекомендую
Огромное спасибо за выполнение наших пригласительных❤️
Были выполнены очень быстро и были учтены все наши пожелания.
Алексей
Заказ оплатили 17.03. Получили пригласительные 2.04 (16 дней вместо обещанных 3-5 дней). К доставке отдельный вопрос: по...просили привезти на работу, оставили контактный номер, отдельно попросили позвонить, чтобы человек вышел и забрал пригласительные. Вместо этого пригласительные были оставлены на проходной, переданы в канцелярию, вскрыты (теперь все знаю, когда и где у нас праздник). Ну как так, "Затея"? Я заказчик, я оплатил, передайте мой заказ мне в руки,а не дяде на проходной! На вопрос к "Затее" (собственнику, который в Витебске заказы принимает): "Что это было?" последовало предложение позвонить в транспортную компанию и выяснить у них (!!!). Я за доставку Вам заплатил, уважаемые, а не Вашей транспортной. Короче, настроение испорчено. Извинений от компании не последовало. А "Затея"искренне не понимает, в чем проблема.Не советую и не рекомендую.
Виктория
Качество хорошее. Сроки изготовления и доставки не соответствуют заявленным и отношение к клиентам на низком уровне.
Вероника
Сегодня получила свои пригласительные. Все очень круто и красиво, доставка на уровне.
Ирина
Сделала заказ пригласительных недавно. Обслуживание и сервис ниже нуля. Сделала заказ через сайт, чуть не сделали другие... пригласительные, только благодаря тому, что я настояла на фото смогли определить какие пригласительные мне нужны. Срок доставки был просрочен, просрочка составила 4 дня, но мне приходилось звонить и дергать постоянно. Затем пригласительные были доставлены, но я вспомнила, что забыла заказать один и на мою просьбу сделать один пригласительный - тишина! Никто даже и не стал со мной разговаривать! Очень сильно подумайте перед тем как обращаться в эту конторку. Не думала, что столкнусь с головной болью при заказе пригласительных.
Татьяна
Рекомендую
!!!!!!! Хотим выразить огромную благодарность Компании "Затея", Антону, дизайнерам и другим сотрудникам. Пригласительны...е на свадьбу по определённым причинам нужны были очень срочно, т.е. за три дня с момента заказа. Дан был очень сложный образец, состоящий из множества разнообразного декора (рассчитывали на хотя бы что-то приблизительное, т.к. понимали, что реально такое сделать невозможно, тем более за такое время). Отказали все компании. Очень беспокоились, вручить было необходимо официальным лицам в срок, поэтому бестактно и бесконечно звонили, хотя в первый же звонок, нам быстро и конкретно ответили, что все сделают. На все звонки отвечали очень вежливо и тактично. Пригласительные необходимо было передать в другой город. Были переданы ранее ожидаемого! Уже этого хватило для восторга! Но!!! Распечатав слишком приличную упаковку, увидели чудо! Лучше оригинала! Качество работы! Аккуратность! Нам трудно угодить и удивить. Величайшая Вам благодарность! Удачи и успехов всем!
Валентина
Заказывала пригласительные на свадьбу. Качество хорошее. Связь с клиентами - плохая. После оплаты заказа мой вопрос о ср...оках был проигнорирован и на связь со мной вышли спустя 8 дней. Затем мы согласовали список и макет, и пришлось подождать еще 13 дней, пока мне отправят заказ. Сроки 3 недели несоразмеримы с заявленными в рекламе и на сайте, и естественно я на такие не рассчитывала. Пришлось приглашать гостей устно (надо ведь заранее сообщать, чтобы люди успели подготовиться), а пригласительные вручать позже. Смело обращайтесь в эту фирму, если у вас большой запас времени и вы не боитесь опоздать с вручением пригласительных. Обещанные сроки не совпадают с фактическими.
Арсений
Получили пригласительные. Отделаны хорошо,качество понравилось.минусы : 1. Мы думали конечно что они будут чуть больше, ...а они очень маленькие. 2. Нам долго отвечали в вк , долго делали макеты. 3.Выбрали доставку на 11 ма. В итоге товар не был доставлен. Мы написали,нам ответили что доставки на 11 не было. договорились на 12 число до 12. В итоге нам позвонили в 12 часов,когда мы уже не могли забрать заказ. договорились забрать его через час.Звонка через час не было,позвонили курьеру сами - ответила грубо женщина что у неё и так много дел. В итоге с горе пополам заказ довезли до нас. И передали с весьма недовольным лицом. Из плюсов конечно это скидка, и хорошее качество,но с доставкой есть большие проблемы!
Анна
Заказывала пригласительные и сундук. Очень всё понравилось! Отвечают на все вопросы быстро, постоянно online. Пригласите...льные яркие, красивые, учтены все пожелания! Советую.
Петрович Даша
Рекомендую
Огромное спасибо Вам за сделанную для нас красоту :) Я не могла решиться заказать пригласительные еще с января месяца, а... благодаря Вам все получилось замечательно и в самые короткие сроки! Дизайн подошел с первого раза, небольшие корректировки - и заказ уже в работе) Учитываются все пожелания) За такую привлекательную цену работа сделана идеально ( в других местах мне называли цену в 2 раза дороже). Кроме пригласительных заказала ещё белую резную казну,она выглядит очень стильно и классно) Доставка курьером до квартиры) Спасибо!!!!!
Семёнова Саша
Рекомендую
У "Затеи" есть замечательные страницы в соц.сетях, где можно познакомиться со всем ассортиментом, увидеть живые фото и д...аже те варианты, которых еще нет на сайте. На мои вопросы отвечали по всем каналам: телефон,скайп,ВК. Корректировки принимали до самого последнего момента, давали советы. А самое главное, пошли на встречу, когда я сказала: "Узор хочу тот, но бюджет ограничен такой суммой. Можно ли что-то сделать?". И да, мы получили ровно такие пригласительные, как оговаривалось, предварительно подготовили макет, можно было увидеть все заранее, скорректировать. В дополнение заказали наклейки и бирки,которые планируем использовать для оформления подарков. Доставка по РБ недорогая и быстрая. С момента оплаты по ЕРИП до передачи пригласительных мне в руки прошло 4 дня
Анна
Рекомендую
Выражаю безграничную благодарность всей команде "Затея" за феерично-позитивно-весело проведённое время на выпускном вече...ре 11-х классов 44-й школы. Время пролетело на одном дыхании. Профессионалы своего дела. Молодцы! Спасибо!
Наталья
Рекомендую
Длительные поиски красивых свадебных приглашений привели меня на сайт "Затеи") И вот сегодня целый день не хочется из ру...к выпускать эти прелестные открыточки. Они гораздо красивее чем на фото! Выполненные из качественной, плотной бумаги, и сама открытка, и конверт выглядят очень стильно и радуют не только глаз, но и пальцы:))) Очень приятно было общаться с Антоном, который принимал заказ и отвечал на все мои вопросы. Всегда в режиме он-лайн (вк), он в течение рабочего процесса интересовался, как продвигается дело со списком гостей и текстом, в какой день и куда удобнее доставить приглашения и пр. пр. пр. К слову, порадовала возможность оплаты услуг через систему ЕРИП. Как только оплачиваешь заказ - работа над ним уже начинается. Не прошли и праздничные выходные, как пригласительные оказались у меня в руках. Необходимость сделать правку в одном пригласительном - без проблем! Так что -красиво, оперативно, качественно)) Нам все понравилось. Молодцы, ребята! Хорошая у вас "Затея"!)Спасибо!
Егор
Были приятно удивлены оперативностью и готовностью выполнить любые правки и пожелания. Небольшая предыстория) До этого и...скали много где и много у кого и выяснилось, что у людей по семь пятниц на неделе, то макет не могут сделать, то то, то это, такое чувство, что людям не нужны деньги, берешься за работу - работай. Почему клиенту нужно бегать за продавцом, никогда этого не понимал.
Так вот, у этих ребят все четко, в вк отвечают четко, служба поддержки - четко, все быстро, удобно. Открытки из, я бы сказал, высокого диапазона цен, но они с лихвой компенсируют затраты сервисом, и это круто. Да и сами приглосы, естественно, на уровне. Резюмируя - приятно иметь дело с людьми, которые хотят работать, работают, да еще и качественно) Успехов вам.
Екатерина
Ужасное обслуживание. Заказала бокалы, долго слушала всякие отговорки: застряли на границе, потом везут, но никак не дое...дут. В день когда привезли, долго ждали звонка курьера. Причём, предварительно никто не звонил. Бокалы привезли, но не те!!!
Елена
Заказали шары диодные. Взяли 100% предоплату. В день мероприятия ни шаров, ни денег, ни извинений. Ужасно просто!
Виталий
Рекомендую
Если вам нравится ждать обещанного 3 года, то обращайтесь сюда, а незапланированные и ненужные расходы вам подарят в под...арок.
Заказал пригласительные на свадьбу, обещали, что в течении 3-7 дней мой заказ будет готов и доставлен.
После всего этого начался длительный период ожидания, прошло 3 дня, 5 дней... Прошло 7 дней, сам звоню, кормят обещаниями, а по факту ничего...
Мужчина говорил, что если не доставят, то они лично сделают мой заказ ещё раз и он лично привезёт мне её...(БРЕХНЯ, но я повёлся). Не доставили. С ним договорились встретиться в Минске, он не приехал, не позвонил, не предупредил...
В понедельник 3-ей недели, он передал с водителем маршрутки(Витебск-Минск) пригласительные...
Итоги:
Невероятное количество потраченных нервов;
Невероятное количество потраченного времени;
Невероятное количество потраченного количество денег на звонки;
Потраченных зря 5$ на курьера, которого не было;
Невероятное количество пустых обещаний.
Наталья
Я видела два предыдущих негативных отзыва, но почему-то решила, что меня это не коснётся. Понадеялась, что люди поняли с...вои ошибки и исправились. Ничего подобного! Невесты, не вздумайье заказывать здесь приглашения. Работают они по 100% предоплате, платишь вслепую, а потом попробуй еще достать свои пригласительные! Этот молодой человек, о котором уже писали, точно также и мне дурил голову. То он уверял, что пригласительные доедут прямо к моей двери через 3 дня в Солигорск, потом оказывалось, что их быстрее будет забрать самой в Минске. В назначенный день я приехала, позвонила и узнала что они в Витебске и забрать я их не смогу. Так продолжалось около двух недель, в итоге нам их в Минске передал какой-то таксист, который честно признался, что его попросил друг, которого попросила подруга, которой передал кто-то еще.. ужас! И опять-таки, одного пригласительного мы не досчитались, хоть и оплатили, конечно же, всю сумму. Я даже не стала им по этому поводу звонить, знаю что смысла в этом нет. Сами открытки сделаны хорошо, но не настолько, чтобы трепать себе нервы на ровном месте. Никому не рекомендую сюда обращаться.